개인정보처리방침

루미제이에스(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」을 준수하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 서비스 제공 및 운영
  • 회원 가입 및 관리
  • 서비스 이용 기록 분석 및 통계
  • 고객 문의 응대 및 민원 처리
  • 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

2. 수집하는 개인정보 항목

  • 필수항목: 이메일 주소, 닉네임, 비밀번호(이메일 가입 시)
  • 카카오 로그인 시: 카카오 계정 이메일, 프로필 이미지, 닉네임
  • 자동 수집 정보: 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보(OS, 브라우저 종류 등)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

  • 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년, 표시·광고에 관한 기록 6개월
  • 「통신비밀보호법」: 로그인 기록(접속 로그) 3개월
  • 「전자금융거래법」: 전자금융거래에 관한 기록 5년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 카카오 로그인을 통한 회원가입 시: 카카오(주)로부터 카카오 계정 이메일, 프로필 이미지, 닉네임을 제공받음 (이용자의 사전 동의에 근거)
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

  • 수탁자: 포트원(구 아임포트) / 위탁업무: 결제 처리

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외의 서버에 보관합니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 처리위탁·보관에 해당하며, 정보주체의 서비스 이용 계약 체결 및 이행을 위해 필요한 범위 내에서 이루어집니다.

  • 이전받는 자: HostHatch, LLC
  • 이전되는 국가: 싱가포르
  • 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시 전송
  • 이전되는 개인정보 항목: 이메일 주소, 닉네임, 프로필 이미지, 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소
  • 이전받는 자의 이용 목적: 클라우드 서버 인프라 제공 및 데이터 보관
  • 이전받는 자의 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
  • 이전받는 자의 연락처: HostHatch (support@hosthatch.com)

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

  • 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지(동의철회)를 요청할 수 있습니다.
  • 권리 행사 방법: 이메일(master@lumejs.com), 서면 제출
  • 회사는 요청 접수 후 10일 이내 조치 결과를 통지합니다.
  • 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
  • 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보 암호화
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 접근 권한 관리 및 접근 통제

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 성명: 허건우
  • 직위: 대표
  • 이메일: master@lumejs.com

11. 쿠키(Cookie)의 운영 및 거부

회사는 다음의 목적으로 쿠키를 사용합니다.

  • 사용 목적: 서비스 이용 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공, 로그인 상태 유지
  • 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 단말기에 저장될 수 있습니다.
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12. 결제정보 처리

회사는 유료 서비스 이용을 위해 결제정보를 수집할 수 있습니다. 결제정보는 PG사(결제대행업체)를 통해 처리되며, 회사는 최소한의 결제 관련 정보만 보관합니다.

  • 수집항목: 결제수단 정보(카드사명, 카드번호 일부 등), 결제금액, 결제일시
  • 보유기간: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「전자금융거래법」에 따라 5년간 보관
  • 제3자 제공: PG사(포트원)에 결제 처리를 위해 필요한 최소한의 정보 제공
  • 정기결제 관련 고지: 정기결제일 전 결제 예정 안내, 대금 인상 시 사전 동의 절차 진행
  • 결제정보는 암호화되어 안전하게 보관되며, 법령에서 정한 기간이 경과한 후 지체 없이 파기됩니다.

13. 개인정보 처리방침 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터(중대한 변경의 경우 30일 전부터) 공지사항 및 이메일 등을 통하여 고지할 것입니다.

14. 개인정보 침해 관련 상담 및 신고

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

15. 개인정보 관련 문의

개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다. 성실히 답변해 드리겠습니다.

  • 이메일: master@lumejs.com

시행일: 2025년 11월 27일